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2013/04/05
アフラック、保険金支払いシステムで障害

 アメリカンファミリー生命保険(アフラック)は5日、契約者に保険金や解約返戻金の支払いができなくなるシステム障害が発生したと発表した。障害は4日朝に起こり、同日に支払いを予定していた計約5000件、約18億円超の払い出しができなかった。


 保険商品のデータ処理作業で不具合があったことが原因。システムは午後に復旧する見込みだという。

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自社のシステムの障害による事故が顕在化しているようだ。通常のITの賠償保険ではカバーできないため、ITのユーザとしての賠償責任保険が対象となる。

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